Algemene Voorwaarden

1. Definities

Ofinie: Een eenmanszaak opgericht onder Nederlands recht, gevestigd in Amsterdam, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 57055548.

Klant: Een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit (consument).

Producten: Alle goederen die worden aangeboden op Ofinie.com.

Overeenkomst: Elke overeenkomst die tot stand komt tussen Ofinie en de Klant via Ofinie.com.

2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Ofinie en de Klant.

Voordat een overeenkomst wordt gesloten, worden deze Algemene Voorwaarden aan de Klant beschikbaar gesteld op een zodanige wijze dat deze gemakkelijk kunnen worden opgeslagen voor toekomstige raadpleging.

3. Aanbod en Overeenkomst

  • Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

  • De overeenkomst komt tot stand wanneer de Klant een bestelling plaatst en een orderbevestiging per e-mail ontvangt.

  • Ofinie behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in geval van vermoedelijke fraude of onjuiste informatie.

4. Prijzen en Productinformatie

  • Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

  • Verzendkosten worden duidelijk gecommuniceerd vĆ³Ć³r het afrekenen.

  • Ofinie streeft ernaar alle informatie correct weer te geven, maar duidelijke fouten (bijv. prijzenfouten) zijn niet bindend.

  • Productafbeeldingen zijn indicatief; lichte variaties in kleur of uiterlijk kunnen voorkomen.

5. Levering en Uitvoering

  • Bestellingen worden zo snel mogelijk na bevestiging verwerkt.

  • Bestellingen die na 17:00 CET op vrijdag zijn geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

  • Levertijden zijn indicatief en niet gegarandeerd.

  • Het risico van schade of verlies gaat over op de Klant bij levering.

6. Herroepingsrecht (Retourbeleid)

In overeenstemming met de EU-richtlijn consumentenrechten en Nederlands recht:

  • De Klant heeft het recht om binnen 14 dagen de overeenkomst te herroepen zonder opgave van redenen.

  • De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de Klant (of een door hem aangewezen derde) het product ontvangt.

Hoe het herroepingsrecht uit te oefenen

De Klant dient Ofinie op de hoogte te stellen via:

Retourvoorwaarden

  • Producten dienen ongebruikt, ongedragen en in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.

  • De Klant draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen, tenzij anders vermeld.

Terugbetalingen

  • Ofinie zal alle ontvangen betalingen (inclusief standaard verzendkosten) terugbetalen binnen 14 dagen nadat zij op de hoogte is gesteld van de herroeping.

  • Terugbetalingen kunnen worden opgeschort totdat de geretourneerde goederen zijn ontvangen of bewijs van terugzending is geleverd. In geval van enig bewijs van gebruik van de goederen, kan Ofinie het herroepingsverzoek afwijzen en de goederen terugsturen naar de Klant.

7. Uitzonderingen op het Herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

  • Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiĆ«ne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken

  • Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten

8. Defecte Producten en Wettelijke Garantie

  • Klanten hebben recht op een wettelijke garantie onder Nederlands recht.

  • Producten moeten voldoen aan de overeenkomst (zijn wat de Klant redelijkerwijs mag verwachten).

  • In geval van gebreken binnen de garantietermijn van 1 jaar kan de Klant om reparatie, vervanging of (gedeeltelijke) terugbetaling verzoeken.

9. Klachtenprocedure

  • Klachten moeten binnen een redelijke termijn na ontdekking worden ingediend.

  • Klanten kunnen klachten indienen via e-mail of contactformulier.

Om klachten efficiƫnt te verwerken, gelieve het volgende te vermelden:

  • Ordernummer

  • Naam

  • Beschrijving van het probleem

  • Foto-/videobewijs (indien van toepassing)

  • Ofinie zal binnen 5 werkdagen reageren.

10. Betaling

Betalingsmethoden omvatten:

  • Wero

  • PayPal

  • MasterCard

  • Klarna

  • Amex

  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Union Pay
  • Visa
  • Shop (Shopify pay)

De betaling moet vĆ³Ć³r verzending zijn voltooid, tenzij anders overeengekomen.

11. Promotiecodes

  • Promotiecodes zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden die bij uitgifte worden verstrekt.

  • Codes kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld en kunnen een vervaldatum hebben.

12. Aansprakelijkheid

  • Ofinie is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, tenzij veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.

  • De aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het product.

13. Privacy en Persoonsgegevens

Ofinie verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Zie het Privacybeleid voor volledige details.

14. Eigendomsvoorbehoud

De eigendom van producten blijft bij Ofinie totdat de volledige betaling is ontvangen.

15. Toepasselijk Recht

Alle overeenkomsten worden beheerst door Nederlands recht.

16. Contactinformatie

Ofinie
Amsterdam, Nederland
E-mail: info@ofinie.com
Kamer van Koophandel: 57055548


Ā 

Laatst bijgewerkt: 1 april 2026